我國(guó)從2004年起至今已開(kāi)展了綠色市場(chǎng)認(rèn)證、體育服務(wù)認(rèn)證、信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證和汽車(chē)玻璃零配安裝服務(wù)等服務(wù)認(rèn)證工作，但對(duì)于服務(wù)認(rèn)證人員缺乏統(tǒng)一的培訓(xùn)教材和統(tǒng)一的注冊(cè)管理要求。鑒于此，中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)（CCAA）組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，研究信息化時(shí)代下的服務(wù)技術(shù)和服務(wù)認(rèn)證新模式，確定服務(wù)認(rèn)證審查員應(yīng)該掌握的基本知識(shí)和注冊(cè)基本要求，并將這些知識(shí)和服務(wù)認(rèn)證審查員注冊(cè)管理要求編寫(xiě)成我國(guó)服務(wù)認(rèn)證注冊(cè)審查員統(tǒng)編教材《服務(wù)認(rèn)證通用知識(shí)與技術(shù)》，以期讓更多從事服務(wù)認(rèn)證的相關(guān)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握這些知識(shí)，讓有志成為服務(wù)認(rèn)證審查員的質(zhì)量工作者全面了解應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容。

本書(shū)力求系統(tǒng)地給出服務(wù)認(rèn)證審查人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容，讀者需要結(jié)合具體服務(wù)的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)已有的國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或認(rèn)證細(xì)則。本書(shū)更多地給出了服務(wù)認(rèn)證有關(guān)的通用基礎(chǔ)知識(shí)，包括國(guó)內(nèi)外服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)、服務(wù)相關(guān)理論與技術(shù)、主要的法律法規(guī)與其他要求、服務(wù)認(rèn)證相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)認(rèn)證關(guān)鍵技術(shù)等知識(shí)，并對(duì)試點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證的有關(guān)案例進(jìn)行分析，介紹典型的服務(wù)認(rèn)證關(guān)鍵技術(shù)，易于讀者學(xué)習(xí)和掌握。本書(shū)第六章重點(diǎn)介紹了服務(wù)認(rèn)證審查員的基本要求和管理內(nèi)容，包括服務(wù)認(rèn)證審查員注冊(cè)級(jí)別分類(lèi)、申請(qǐng)注冊(cè)的教育經(jīng)歷和工作經(jīng)歷要求、保持資格要求、個(gè)人行為規(guī)范等內(nèi)容，使讀者能夠全面系統(tǒng)地了解有關(guān)服務(wù)認(rèn)證相關(guān)知識(shí)和對(duì)服務(wù)認(rèn)證審查員的基本要求。

本書(shū)為提升認(rèn)證審查員綜合技能、擴(kuò)大我國(guó)服務(wù)認(rèn)證人才隊(duì)伍具有積極的促進(jìn)作用，可以作為服務(wù)認(rèn)證審查員的培訓(xùn)教材，也可為服務(wù)業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理和質(zhì)量技術(shù)人員提升服務(wù)綜合技能提供指導(dǎo)。

本書(shū)定價(jià)：55.00元/本，可在中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可微信公眾號(hào)服務(wù)區(qū)訂閱。

《中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可》雜志社